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| Nome | Comentário | Alvo | Assunto | Polaridade | Coluna IA |
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| offvivao | Bradesco é o único banco em que se coloca uma burocracia enorme para se adiantar o pagamento de uma parcela. Não existe a opção de amortização Segunda vez que reclamo sobre motivo semelhante. Desta vez solicitei a amortização de parcelas do produto 35 Crédito imobiliário, contrato 9195169 formulário de solicitação 1579. Tudo tem que ser tratado com o gerente, que convenhamos, na posição que ocupa, deve ter uma demanda alta de coisas para fazer, mas que mesmo assim nos atende no tempo dele quando perguntado. foi solicitado um formulário que foi preenchido e enviado e nos deram um prazo de 10 dias úteis para concluírem a solicitação. Esse prazo já se passou a alguns dias, desde o mês passado estou nesse processo e não tive nenhum retorno, ninguém entra em contato para explicar o porque o prazo passado pelo proprio banco não é cumprido. E quando perguntado o gerente informa que está em analise e não existe ao menos um outro prazo, a impressão é que se eu não cobrar, vão simplesmente deixar pra lá e a solicitação nem será atendida. Agora pergunto ao banco e deixo a reflexão para os consumidores que leem esta reclamação. A quem interessa essa burocratização e demora nos processos para um simples amortização, sendo ela através de FGTS ou da própria conta corrente? Ao que parece, para o banco BRADESCO é mais interessante colocar vários obstáculos e empecilhos para amortização, para que o cliente pague taxas altas de juros e mais juros e aumentando o lucro da instituição, uma vez que a cada dia que se passa menor é o saldo ou prazo que será abatido em decorrência dos juros aplicados. | - | - | - | - |
| bradesco | @_offvivao Bom dia! Respondemos o outro comentário. | - | - | - | - |
| caiosilvp | Meu celular reiniciou sozinho, agora tento entrar na conta, mesmo botando o n° da agência,senha de segurança, senha e a biometria facial não entra, vou ter que ir pessoalmente na agência resolver isso, o que deveria ser fácil de acontecer, péssima experiência | - | - | - | - |
| bradesco | @caiosilv_p Bom dia! Qual mensagem apresenta? | - | - | - | - |
| caiosilvp | @bradesco "Não foi possível ativar sua chave de segurança por aqui" "Não foi possível ativar sua biometria facial" | - | - | - | - |
| bradesco | @caiosilv_p Caio, vc possui a Biometria na palma da mão, o cartão de débito está ativo? Caso sim, é possível fazer a ativação em qualquer caixa eletrônico Bradesco, ou Banco 24h. | - | - | - | - |
| thalesduart3 | App Bradesco cartões fora do ar há dias e ninguém consegue resolver. | - | - | - | - |
| martonpri | Gostaria que parassem de me ligar o dia inteiro perguntando por uma pessoa que eu não conheço. | - | - | - | - |
| bradesco | @martonpri Oi. Sabemos o quanto isso é desagradável, por isso você pode enviar uma solicitação de bloqueio por aqui: http://spr.ly/61704Rp4w. Qualquer dúvida ficamos à sua disposição. | - | - | - | - |
| martonpri | @bradesco isso vocês deveriam fazer nas milhares de ligações que eu recebo por dia falando que não tem ninguém com esse nome. Isso quando os atendentes super competentes não batem o telefone na minha cara 😡 | - | - | - | - |